Câu hỏi thường gặp khi sử dụng ResQ

🍏 1. Thực phẩm giải cứu trên ResQ có đảm bảo an toàn không?

Hoàn toàn an toàn và thơm ngon. ResQ liên kết chặt chẽ với các thương hiệu uy tín, tiệm bánh lớn và siêu thị chất lượng. Các phần thực phẩm giải cứu là sản phẩm dư ra trong ngày do sai số dự báo nhu cầu (ví dụ: bánh mì mới ra lò bán không hết, nông sản tươi sạch vào vụ thu hoạch nhiều...). Cửa hàng cam kết thực phẩm hoàn toàn ngon lành, sạch sẽ và nằm trong hạn sử dụng an toàn.

---

💳 2. Tôi phải thanh toán đơn hàng như thế nào?

Để thuận tiện tối đa cho bạn, ResQ hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt hiển thị chi tiết khi bạn đặt đơn:
• 💵 Thanh toán tiền mặt: Thanh toán trực tiếp cho nhân viên khi bạn đến nhận hàng.
• 📲 Chuyển khoản / Ví điện tử: Chuyển khoản ngân hàng hoặc quét mã QR thanh toán nhanh tại quầy tùy thuộc vào dịch vụ hỗ trợ của mỗi cửa hàng đối tác.

---

⏳ 3. Điều gì xảy ra nếu tôi không đến nhận hàng đúng khung giờ?

• Để đảm bảo công bằng cho cửa hàng đối tác và những người dùng khác, các đơn hàng không được nhận đúng giờ quy định sẽ tự động bị hủy trên hệ thống.
• Nếu có sự cố đột xuất hoặc muốn hẹn lại giờ, bạn vui lòng nhấn vào chi tiết đơn hàng để lấy số hotline và chủ động gọi điện trao đổi trước với cửa hàng nhé!

---

📞 4. Tôi muốn hỗ trợ kỹ thuật hoặc góp ý thì liên hệ thế nào?

Chúng tôi luôn lắng nghe và đồng hành cùng bạn trên mọi hành trình giải cứu thực phẩm!
• Nhấn mục Hỗ trợ (biểu tượng Tai nghe) ngay trên trang Cá nhân của ứng dụng để gửi phản hồi trực tiếp.
• Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ResQ sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng. 💚